ビジネスメイキング

どんな本？

序章 「売る」という発想を捨てる ・ビジネスの現場で起きていること ・優秀な営業ほど苦しくなる ・顧客が求めているのは「商品」「サービス」ではない 第1章 ビジネスメイキングとは何か ・ビジネスは「顧客の状態」から始まる ・日常の違和感から仕事は生まれる ・人への関心が起点になる ・ビジネスメイキングは「発見」＋「編集」 第2章 お金ではなく、人を見る ・人を見るとは、顧客の状態を整えること ・向き合い方が感情を動かし、判断を変える ・状態は「認識」「感情」「見通し」で動く ・顧客の状態を捉える営業は、長く選ばれる 第3章 「新しい価値」を見つける ・売れない理由は「商品」ではなく、「価値」のずれにある ・ルイ・ヴィトンに学ぶ「価値と環境変化」 ・富士フイルムはフィルムを守ろうとしなかった ・スターバックスは「時間の使い方」を売った ・カルティエは価値を行動単位で切り出した 第4章 足りなければ、借りればよい ・足りないことがビジネスメイキングの出発点 ・エルメスに学ぶ「借りる」という戦略 ・借りるとは「補填」ではなく、「成立条件」を設計すること ・ソフトバンクで直面した、営業力では解…