瞬間信用マーケティング 最初の3秒が、売上の8割を連れてくる
筒井 啓樹
ビジネス・実用書「何を話せばいいかわからない」 「初対面の人を前にすると緊張する」 「会話が続かず、沈黙になると焦ってしまう」 「話している途中で、自分でも何を言っているかわからなくなる」 「人と話したあと、“余計なことを言ったかも……”と一人で反省してしまう」 そんなあなたに、まず伝えたいことがあります。 もう、話し上手を目指さなくて大丈夫です。 私たちはいつの間にか、「コミュニケーション能力が高い人=話がうまい人」だと思い込んでいます。 面白い話をしなければ。 会話を盛り上げなければ。 気の利いたことを言わなければ。 沈黙をつくってはいけない。 でも、本当にそうでしょうか。 あなたは「話し上手」と「話しやすい人」、どちらともう一度会いたいですか? 人から好かれ、信頼され、最後に選ばれるのは、必ずしも話がうまい人ではありません。 相手が「もっと話したい」と思える“話しやすい人”です。 本書では、銀行員時代から現在まで5,600名以上との面談・対話を重ねてきた著者が、人が自然と心を開くコミュニケーションの共通点を紹介します。 大切なのは、「何を話そう」と考えることではなく、「何を聞こう」と考えること。
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