【新書版】顧客の数だけ、見ればいい

どんな本？

「売上」ではなく「顧客数」だけ見れば、明日の不安から解放される 「来月の売上はどうなる？」「前年比を超えられるか？」「もっと働かないと……」。多くの経営者は、さまざまな数字や不安に追い立てられながら仕事をしています。 しかし、圧倒的な業績を出し続ける企業が見ているのは、たった一つ。「顧客の数」です。 売上でも、利益でも、前年比でもありません。KPIを「顧客数」一つに絞れば、ビジネスは驚くほどうまくいきます。 本書は数多くの企業の実例をもとに顧客数経営を徹底解説。AI時代にも揺るがない「幸せな安定」を手に入れるための、新しい経営の教科書です。 【目次】 第1章 あなたがこれから解放される「5つの不安」 第2章 最強のKPIは「顧客数」 第3章 あなただけの「顧客」を生み出すためにー顧客を定義する 第4章 「顧客の数」を増やすため、今すぐすべきこと 第5章 あえて非効率を追求すると、顧客が集まる 第6章 顧客はあなたが選んでいいー劣化する顧客、成長する顧客 第7章 顧客数経営のカギを握るのは「人」、そして「土壌」 終章 「幸せな安定」という選択肢ー人間らしいビジネスとは？