コラム
【碩学舎】1からのサービス・マネジメント

【碩学舎】1からのサービス・マネジメント

松尾 博文／富田 純一／伊藤 宗彦／大村 鍾太
ビジネス・実用書
発売日
2026年10月23日（金）
出版社
中央経済社
ISBN
9784502594915

どんな本？

サービスは製造業に比べて効率化や顧客満足の保証が難しい。2010年以降の日本におけるサービス経営の進化について、14の事例を通じて基礎から解説。（発行＝碩学舎）

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