営業力　「顧客の心」に処する技術と心得

どんな本？

「営業力」とは「商品やサービスを売り込む力」ではない。「人間と組織を売り込む力」のことである。「いかなる商談も『最初の五分』が、勝負」「重要な顧客ほど『短気』であると心得よ」「商談の冒頭で『陰の意思決定者』を見定めよ」「商談の帰り道には全員で『追体験』をせよ」「顧客に対する『操作主義』を捨てよ」などビジネスの真髄を、著者自らの血が噴き出るような体験をもとに語り尽くす。名著復刊。